⚡ Snabbdom: Swappie vs reNewed
| Kriterium | Swappie | reNewed | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Garanti | 12 månader | 24 månader | reNewed |
| Öppet köp / returrätt | 14 dagar | 30 dagar | reNewed |
| Trustpilot | 4,3–4,7/5 (tiotusentals recensioner) | 4,3–4,7/5 | Delat |
| Sortimentsbredd | iPhone, iPad, AirPods, MacBook (Apple-fokus) | Mobiler, smartklockor, bärbara datorer och surfplattor, flera varumärken | reNewed |
| Leveranstid | 1–3 arbetsdagar | 1–2 arbetsdagar (svenskt lager) | reNewed |
| Retur/reklamation | Fungerande men enstaka klagomål om långsam garantihantering | Fungerande men enstaka klagomål om långsam garantihantering | Delat |
| Erbjudande | Se pris → | Se pris → | — |
reNewed vinner totalt på de formella villkoren — dubbelt så lång garanti (24 mot 12 månader), mer än dubbelt så lång ångerrätt (30 mot 14 dagar) och ett bredare produktsortiment utanför Apple-ekosystemet. Swappie kompenserar med en tydlig batterihälsogaranti på minst 86%, en 52-stegs renoveringsprocess och en betydligt större europeisk kundbas på över 2 miljoner kunder. För köpare som specifikt vill ha en iPhone från en väletablerad, Apple-specialiserad aktör med dokumenterad skala är Swappie fortsatt ett mycket starkt alternativ, trots kortare garantitid.
Välj Swappie om du: vill köpa specifikt en renoverad iPhone, iPad, AirPods eller MacBook från en av Europas mest etablerade Apple-specialister med garanterad minsta batterihälsa. Välj reNewed om du: prioriterar längre garanti och returrätt, snabb leverans från ett svenskt lager, eller vill kunna köpa fler produktkategorier än bara Apple-produkter hos samma återförsäljare.
📋 Varför jämföra Swappie och reNewed?
Swappie och reNewed är två av de mest kända aktörerna på den nordiska marknaden för begagnade och renoverade mobiltelefoner, men de har olika ursprung och olika styrkor. Swappie är en finskgrundad, paneuropeisk specialist på renoverade iPhones med miljontals kunder, medan reNewed är ett svenskt bolag med lokal förankring i Stockholm och ett bredare produktsortiment som sedan 2025 ingår i ELKO Group.
För en köpare som väger de här två mot varandra handlar valet i praktiken om vad som väger tyngst: en längre, mer generös garanti och ett bredare sortiment (reNewed), eller en djup Apple-specialisering med en explicit batterihälsogaranti och stor internationell skala (Swappie). Den här jämförelsen går igenom villkor, pris, kundnöjdhet och reklamationshantering för båda bolagen.
🔍 Swappie — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Swappie
Pris: Budgetmodeller finns från under 4 000 kr enligt Swappies egen prisnivå-kategori för äldre iPhone-modeller | Garanti: 12 månader | Trustpilot: cirka 4,3–4,7/5 (tiotusentals recensioner)
Swappie grundades i Finland 2016 av Sami Marttinen och Jiri Heinonen, efter att en av grundarna själv blivit lurad vid köp av en begagnad mobil online. Den erfarenheten satte grunden för bolagets fokus på trygghet och tillförlitlighet. Idag är Swappie en av Europas ledande aktörer inom renoverade iPhones och har enligt bolagets egna uppgifter passerat två miljoner kunder i Europa, med en rapporterad omsättning på 207,3 miljoner euro under 2023. Varje iPhone genomgår en renoveringsprocess i 52 steg innan den säljs vidare, och sortimentet har på senare år breddats till att även omfatta iPad, AirPods och MacBook.
✅ Styrkor
- Passerat 2 miljoner kunder i Europa och är marknadsledare på flertalet av sina marknader
- 52-stegs renoveringsprocess för varje enhet som säljs
- Garanterad minsta batterihälsa på 86% på sålda iPhones
- 12 månaders garanti med reparation eller byte vid fel
- Snabb leverans, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar i professionell förpackning
- Sortiment utöver iPhone: iPad, AirPods och MacBook
- Stark finansiell ställning (207,3 miljoner euro i omsättning 2023) som indikerar långsiktig stabilitet
🛑 Svagheter
- Kortare garantitid (12 månader) jämfört med reNewed
- Kortare öppet köp (14 dagar)
- Enligt Trustpilot uppstår den största friktionen vid värdering av inbytestelefoner, där kunder ibland upplever nedjusterade prisbud efter inskickning
- Enstaka kunder rapporterar att utbytta skärmar eller batterier inte alltid är originaldelar, vilket kan påverka funktioner som True Tone
🛡️ Se Swappies garantivillkor →
🔍 reNewed — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata reNewed
Pris: Specifikt prisintervall per modell anges inte i tillgängligt källmaterial — bolaget positionerar sig som prisvärt alternativ till nyköp | Garanti: 24 månader | Trustpilot: cirka 4,3–4,7/5
reNewed är ett svenskt bolag baserat i Stockholm med grundare som tillsammans har över 30 års erfarenhet från IT-branschen. Bolaget grundades 2019 och började med att köpa upp begagnad elektronik från företag, innan man 2021 lanserade webbutiken renewed.se mot privatkonsumenter. 2023 blev reNewed certifierat med Trygg E-handel av Svensk Handel, och sedan 2025 ingår bolaget i ELKO Group, en av Nordens ledande distributörer av IT- och hemelektronik. Sortimentet omfattar mobiltelefoner, smartklockor, laptops och surfplattor, med produkter som främst kommer från den svenska och nordiska marknaden.
✅ Styrkor
- Svenskt bolag med lokal kundtjänst, kontor och lager på samma plats i Stockholm
- Över 30 års samlad branscherfarenhet hos grundarna
- Del av ELKO Group sedan 2025, vilket stärker den finansiella och logistiska stabiliteten
- 24 månaders garanti — bland de längsta på marknaden för begagnade mobiler
- 30 dagars returrätt
- Certifierad Trygg E-handel av Svensk Handel sedan 2023
- Brett sortiment: mobiler, smartklockor, bärbara datorer och surfplattor
- Snabb leverans från svenskt lager, ofta inom 1–2 arbetsdagar
🛑 Svagheter
- Ingen offentligt angiven procentgaranti för minsta batterihälsa, till skillnad från Swappies 86%-löfte
- Enligt Trustpilot rapporterar vissa kunder att batterikapaciteten sjunker snabbare än väntat, särskilt i lägre skickskategorier
- Enstaka klagomål om längre handläggningstid vid garantiärenden
- Mindre internationell närvaro och kundbas jämfört med Swappies paneuropeiska räckvidd
🛡️ Se reNeweds garantivillkor →
📄 Villkor head-to-head
Garanti och returvillkor
| Villkor | Swappie | reNewed |
|---|---|---|
| Garantitid | 12 månader | 24 månader |
| Öppet köp / ångerrätt | 14 dagar | 30 dagar |
| Åtgärd vid fel under garanti | Reparation eller byte av enhet | Reparation via auktoriserade partners och tekniker |
| Batterihälsogaranti | Minst 86% | Ej offentligt specificerad procentsats |
Kvalitetskontroll och skickgradering
| Aspekt | Swappie | reNewed |
|---|---|---|
| Renoveringsprocess | 52 kontrollpunkter i egen regi | Kvalitetskontroll med egenutvecklad mjukvara, fabriksåterställning |
| Ägarskap av processen | Egna tekniker och verkstad | Samarbeten med auktoriserade partners och tekniker |
| Marknadsfokus | Apple-produkter (iPhone, iPad, AirPods, MacBook) | Bred elektronik (mobil, smartklocka, laptop, surfplatta), nordisk marknad |
| Härkomst på produkter | Insamlade och renoverade europeiskt | Främst från den svenska och nordiska marknaden |
Sammantaget speglar tabellerna de två bolagens olika filosofier: Swappie har byggt en djup, standardiserad process specifikt för Apple-produkter, medan reNewed har valt en bredare modell där kvalitetskontroll sker i samarbete med auktoriserade partners över flera produktkategorier. Ingen av modellerna är objektivt ”bättre” — valet beror på om du vill ha en Apple-specialist eller en bredare elektronikåterförsäljare.
💰 Prisjämförelse: Swappie vs reNewed
Exakta, aktuella priser per modell och skickgrad publiceras löpande på respektive bolags webbplats och finns inte specificerade i detalj i det källmaterial som ligger till grund för den här jämförelsen. Det som går att säga utifrån tillgänglig data är att Swappie har en uttalad budgetkategori med iPhone-modeller från under 4 000 kr, medan reNewed positionerar sig generellt som ett prisvärt alternativ till nyköp utan att specificera prisintervall per modell i sitt marknadsföringsmaterial.
| Kategori | Swappie | reNewed | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Budgetmodeller (äldre iPhone-generationer) | Från under 4 000 kr | Prisintervall ej specificerat i källmaterial | 4,3–4,7/5 | Se pris → |
| Mellansegment | Prisintervall ej specificerat i källmaterial | Prisintervall ej specificerat i källmaterial | 4,3–4,7/5 | Se pris → |
| Nyskick / premiumskick | Prisintervall ej specificerat i källmaterial | Prisintervall ej specificerat i källmaterial | 4,3–4,7/5 | — |
Faktorer som påverkar slutpriset hos båda bolagen inkluderar valt skick (till exempel ”Bra”, ”Mycket bra” eller ”Nyskick”), lagringsstorlek, modellår och eventuella tillval som nytt batteri. För en exakt prisjämförelse på en specifik modell är det bästa sättet att jämföra att gå in på respektive bolags webbplats direkt, eftersom lager och kampanjpriser förändras löpande.
⭐ Kundnöjdhet: Swappie vs reNewed
Både Swappie och reNewed ligger på ett mycket starkt Trustpilot-betyg, ofta liggande mellan 4,3 och 4,7 av 5 stjärnor. Swappies underlag omfattar tiotusentals recensioner över flera europeiska marknader, medan reNewed har ett starkt underlag från både direktförsäljning via egen e-handel och köp genom nordiska återförsäljningskedjor. Ingen exakt sammanlagd recensionsvolym för reNewed anges i tillgängligt källmaterial.
Swappie får återkommande beröm för att produktens skick överträffar förväntningarna, blixtsnabb leverans och ett tryggt inköpsförfarande. De vanligaste klagomålen rör nedjusterade värderingar vid försäljning till bolaget samt enstaka rapporter om icke-originaldelar vid reparationer.
”Köpte en iPhone 13 i ’Mycket bra skick’. Den kom på två dagar och såg helt ny ut! Batterihälsan var på 100%.” (5 stjärnor, Swappie)
reNewed får liknande beröm: produktens skick som stämmer med graderingen, blixtsnabb leverans från svenskt lager och en hjälpsam svensk kundtjänst. De vanligaste klagomålen rör batterikapacitet som sjunker snabbare än förväntat i vissa fall, samt enstaka längre handläggningstider vid garantiärenden.
”Beställde en iPhone 12 i nyskick på tisdagen och hämtade ut den på onsdagen. Inte en skråma och batteriet låg på 95%.” (5 stjärnor, reNewed)
🔧 Reklamation och garantiärenden: Vad säger kunderna?
| Aspekt | Swappie | reNewed |
|---|---|---|
| Rapporterad handläggningstid vid garantiärende (enskilda kundcitat) | Upp till cirka 2 veckor i enskilda fall | Över 2 veckor i enskilda fall |
| Kundsentiment kring garantiprocessen | Måttligt — fungerar, men kan uppfattas som segt vid väntan | Måttligt till högt — uppskattad kontaktväg, men liknande väntetider förekommer |
| Övergripande garantiomdöme | Godkänt, med tydlig 12-månaders täckning | Godkänt, med mer generös 24-månaders täckning |
Ingen av bolagen sticker ut som betydligt snabbare än det andra vid garantiärenden — båda har enskilda kundrecensioner som beskriver väntetider på runt två veckor eller mer när en enhet behöver skickas in för reparation. Skillnaden ligger snarare i hur länge garantin gäller totalt: reNeweds 24 månader ger ett betydligt längre skyddsfönster än Swappies 12 månader, även om själva handläggningsupplevelsen vid ett enskilt ärende verkar relativt jämförbar mellan bolagen enligt tillgängliga recensioner.
🎯 Vem bör välja Swappie — och vem reNewed?
Välj Swappie om du:
- Specifikt vill köpa en renoverad iPhone, iPad, AirPods eller MacBook från en Apple-specialiserad aktör
- Värdesätter en garanterad minsta batterihälsa på 86% som en tydlig, mätbar kvalitetsnivå
- Föredrar ett bolag med stor europeisk skala och lång erfarenhet inom just renoverade iPhones
Välj reNewed om du:
- Prioriterar så lång garanti och returrätt som möjligt (24 månader och 30 dagar)
- Vill kunna köpa fler produktkategorier än Apple, som Android-mobiler, smartklockor eller laptops, hos samma återförsäljare
- Föredrar ett svenskt bolag med lokal kundtjänst och lager i Stockholm
❓ Vanliga frågor om Swappie vs reNewed
Vad är den största skillnaden mellan Swappie och reNewed?
Den största skillnaden är garantitiden och sortimentsbredden. Swappie erbjuder 12 månaders garanti och är specialiserat på Apple-produkter (iPhone, iPad, AirPods, MacBook), medan reNewed erbjuder 24 månaders garanti och säljer ett bredare sortiment av mobiler, smartklockor, laptops och surfplattor från flera varumärken.
Vilket bolag ger längst garanti?
reNewed ger längst garanti med 24 månader, jämfört med Swappies 12 månader. Det gör reNewed till ett tryggare val rent formellt för den som vill ha så lång garantitäckning som möjligt.
Vilket bolag har snabbast leverans?
Båda bolagen levererar snabbt. Swappie uppger leveranstider på 1–3 arbetsdagar, medan reNewed — som har lager i Stockholm — uppger 1–2 arbetsdagar för svenska kunder.
Är Swappie eller reNewed bäst för att köpa en renoverad iPhone specifikt?
För en renoverad iPhone specifikt är Swappie ett naturligt förstahandsval eftersom bolaget är renodlat specialiserat på just iPhones, med en 52-stegs renoveringsprocess och en garanterad minsta batterihälsa på 86%. reNewed säljer också iPhones, men som en del av ett bredare elektroniksortiment snarare än som huvudfokus.
Har reNewed samma batterihälsogaranti som Swappie?
Nej. Swappie garanterar uttryckligen en minsta batterihälsa på 86% på sina sålda iPhones. reNewed anger ingen motsvarande offentlig procentsats i sitt marknadsföringsmaterial, även om Trustpilot-recensioner indikerar att många kunder upplever hög batterikapacitet vid leverans.
Vad säger Trustpilot-recensionerna om de två bolagen?
Båda bolagen ligger på ett mycket starkt Trustpilot-betyg, ofta mellan 4,3 och 4,7 av 5. Positiva omdömen för båda handlar främst om produktskick, snabb leverans och bra kundservice. Negativa omdömen handlar för Swappie främst om nedjusterade värderingar vid försäljning till bolaget, och för reNewed främst om enstaka batteriklagomål och längre väntetider vid garantiärenden.
Vilket bolag har bredast sortiment utanför Apple-produkter?
reNewed har det bredaste sortimentet utanför Apple-ekosystemet, med mobiler av flera varumärken samt smartklockor, bärbara datorer och surfplattor. Swappie har breddat sitt sortiment till iPad, AirPods och MacBook, men förblir ett renodlat Apple-fokuserat bolag.
Är Swappie eller reNewed ett svenskt bolag?
reNewed är ett svenskt bolag, grundat 2019 och baserat i Stockholm, och ingår sedan 2025 i ELKO Group. Swappie grundades i Finland 2016 och är verksamt på flera europeiska marknader, inklusive Sverige, men är inte ett svenskt bolag i grunden.
Vad händer om telefonen går sönder efter köp?
Hos båda bolagen täcks fel som uppstår under garantitiden av reparation eller byte av enhet. Swappies garanti gäller i 12 månader från köp, medan reNeweds garanti gäller i 24 månader. Enligt kundrecensioner kan handläggningstiden vid ett garantiärende i vissa fall ta ett par veckor hos båda bolagen.
Vilket bolag passar bäst för den som vill ha störst valfrihet i produktkategorier?
reNewed passar bäst för den som vill handla flera typer av elektronik hos samma återförsäljare, tack vare sortimentet av mobiler, smartklockor, laptops och surfplattor. Swappie passar bättre för den som specifikt vill ha en renoverad Apple-produkt och värdesätter djup specialisering framför bredd.
🏆 Slutdom: Swappie vs reNewed
Sammanfattningsvis vinner reNewed den här jämförelsen på de formella villkoren: dubbelt så lång garanti, mer än dubbelt så lång öppet köp-period och ett betydligt bredare produktsortiment, allt levererat med snabb logistik från ett svenskt lager. Det gör reNewed till ett särskilt starkt val för den som vill ha maximal trygghet över tid eller som vill handla mer än bara Apple-produkter hos en och samma återförsäljare.
Samtidigt är Swappie fortsatt ett utmärkt val för den som specifikt letar efter en renoverad iPhone, iPad, AirPods eller MacBook. Bolagets 52-stegs renoveringsprocess, den garanterade minsta batterihälsan på 86% och en kundbas på över 2 miljoner européer visar på ett bolag med både skala och djup expertis inom just Apple-produkter.
- Passar dig som vill ha längsta möjliga garanti och bredast sortiment: reNewed
- Passar dig som specifikt vill köpa en Apple-produkt från en specialist: Swappie
- Passar dig som vill ha snabbast möjliga leverans i Sverige: reNewed, tack vare svenskt lager
Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.
Se Swappies erbjudande → Se reNeweds erbjudande →
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen bygger på offentligt tillgänglig information om Swappies och reNeweds garantivillkor, returpolicy och företagsbakgrund, tillsammans med en sammanställning av kundomdömen från Trustpilot. För oberoende vägledning kring dina rättigheter vid köp av begagnad eller renoverad elektronik rekommenderar vi att vända dig till Konsumentverket eller Hallå konsument, som ger opartisk information om ångerrätt, reklamationsrätt och garantiregler i Sverige. Trustpilot-data i denna artikel speglar det allmänna betygsintervall som återkommande rapporterats för respektive bolag.
Om författaren
