Öppna telefonappen på Samsungen och knappa in *#0*#. Diagnosmenyn startar direkt, du behöver inte trycka på ring. Välj rutan Touch, dra fingret över varje ruta i rutnätet och kontrollera att alla fylls i, även kanter och hörn. Rutor som förblir tomma pekar på döda zoner, medan rutor som fylls i utan att du rör skärmen pekar på spöktryck.
Fungerar inte koden på din modell finns Samsung Members och utvecklaralternativen som alternativ. Gör testet samma dag som du får telefonen. Hos Refurbly och reNewed har du 30 dagar på dig att returnera, och båda lämnar 2 års garanti.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar hur man kontrollerar en begagnad Samsung för pekskärmsfel rekommenderar vi Refurbly.
Refurbly lämnar 2 års garanti som täcker enhetens tekniska fel, bland annat display, och alla produkter har 30 dagars öppet köp med fri retur. Det ger dig gott om tid att köra touch-testet i den här guiden direkt när telefonen kommer. Bolaget har dessutom ett Trustpilot-betyg på 4.3–4.6/5 och säljer begagnade Samsung Galaxy-modeller i flera generationer.
📊 Jämförelse: Ledande bolag för begagnade Samsung-mobiler
Ett pekskärmsfel är något du helst vill upptäcka innan returfönstret stänger. Tabellen visar de bolag som har Samsung i sortimentet och vad som är mest relevant om pekskärmen visar sig krångla.
| Bolag | Modell | Samsung-utbud | Trustpilot | Om pekskärmen krånglar | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| reNewed | Direkt-renoverare med lager och kundtjänst i Stockholm | Samsung-mobiler ingår i sortimentet | 4.3–4.7/5 | 2 års garanti och 30 dagars returrätt | Få pris från reNewed → |
| Refurbly | Svensk e-handel | Galaxy från S7 till S22 i modellgenomgången | 4.3–4.6/5 | 2 års garanti som täcker display, 30 dagars öppet köp med fri retur | Jämför Refurblys priser → |
| Back Market | Global marknadsplats | Galaxy S22 5G till S25 med prisexempel | 4.1–4.5/5 | 12 månaders garanti och 30 dagars returrätt, säljaren kan sitta utomlands | — |
| Refurbed | Europeisk marknadsplats | Egen Samsung-kategori | 4.3–4.7/5 (207 588 omdömen) | Minst 12 månaders garanti och 30 dagars provperiod | — |
| PhoneHero | Svensk e-handel med tre butiker | Samsung ingår i köpflödet, över 3 000 modeller totalt | 4.5–4.7/5 (över 15 000 omdömen) | Fysiska butiker i Stockholm, Göteborg och Malmö för kontroll och reparation | — |
Swappie ingår inte i jämförelsen eftersom bolaget är inriktat på iPhone, och Inrego har sin tyngdpunkt på professionell IT-utrustning. Skillnaden mellan direktaktörer och marknadsplatser är värd att känna till. Hos Back Market och Refurbed kan en reklamation hamna hos en extern säljare, ibland i ett annat EU-land, och Trustpilot-omdömen beskriver handläggningstider på flera veckor i de fallen.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Vad koden
*#0*#är och vilka tester menyn innehåller - Hur du kör touch-testet steg för steg
- Hur du testar pekskärmen om koden är blockerad
- Vad testet kan och inte kan avslöja
- Vilken garanti och returrätt som skyddar dig om felet dyker upp senare
Vill du ha extra marginal är en lång garanti ett bra första filter. reNewed lämnar 2 års garanti, genomför kvalitetskontroll med en unik mjukvara och har kundtjänst och lager i Stockholm.
🛡️ Pekskärmstestet på Samsung förklarat — från grunden
📱 Vad är Samsungs diagnosmeny?
Samsung har inbyggda hårdvarutester som är tänkta för tekniker och servicecenter, och du når dem genom en kod i telefonappen. Koden *#0*# öppnar en meny med flera rutor: fullskärmsfärgerna Red, Green och Blue för att hitta döda pixlar, Touch för pekskärmen och dessutom prov av sensorer, vibration, högtalare och kameror.
Menyn kör bara tester. Den ändrar inga inställningar och raderar ingen data på telefonen.
Koden fungerar på de flesta Galaxy-modeller, men den kan vara avstängd på vissa operatörsvarianter, mjukvaruversioner eller vid särskilda säkerhetsinställningar. Händer ingenting när du knappar in den betyder det inte att telefonen är defekt. Layouten och namnen på rutorna varierar också mellan modeller och One UI-versioner.
⚠️ Vilka pekskärmsfel kan du upptäcka?
Pekskärmsfel visar sig på några återkommande sätt. Det är värt att känna igen dem, eftersom de kräver olika typer av kontroll.
- Döda zoner: delar av skärmen som inte reagerar alls, ofta längs kanter, i hörn eller där en skärm har bytts
- Spöktryck: skärmen registrerar beröring utan att du rör den, så att appar öppnas eller tangentbordet skriver av sig självt
- Trög eller fördröjd respons: beröringen registreras, men med synlig eftersläpning
- Multitouch-fel: nyp-zoom eller gester med två fingrar fungerar inte som de ska
- Intermittenta fel: problemet kommer bara när telefonen är varm eller laddar
Trustpilot-omdömen för branschen visar att utbytta skärmar av tredjepartskvalitet ibland ger trögare touch-respons eller annan färgåtergivning än originalskärmar. Därför är det värt att testa grundligt även om telefonen ser felfri ut.
🎯 Så kör du touch-testet steg för steg
- Torka av skärmen och dina fingrar. Fukt och smuts kan ge falska fel.
- Öppna Telefon-appen och knappa in
*#0*#. Menyn öppnas av sig själv, utan att du trycker på ring. - Tryck på rutan Touch. Du får en skärm med ett rutnät.
- Dra fingret över varje ruta, rad för rad och kolumn för kolumn. Ta med kanter och alla fyra hörn. Rutor du har berört fylls i, och när alla är klara återgår menyn till startskärmen.
- Upprepa med två eller flera fingrar samtidigt för att kontrollera multitouch.
- Notera rutor som inte fylls i, och rutor som fylls i utan att du rör skärmen. Båda är tecken på fel.
- Lämna menyn med bakåtknappen. Du hamnar tillbaka i telefonappen.
💡 Alternativ om koden inte fungerar
Om *#0*# är blockerad på din modell finns det flera andra sätt att få motsvarande resultat.
- Samsung Members: öppna appen, välj Support och sedan telefondiagnostik. Tillgängliga delprov varierar med land, operatör och modell, och appen kräver nätverksanslutning och ett Samsung-konto.
- Utvecklaralternativ: aktivera dem genom att trycka sju gånger på Byggnummer under Om telefonen och Programvaruinformation. Slå sedan på Pointer location, som i svenska menyer heter något i stil med Pekarposition. Då ritas varje beröring ut live med koordinater, och luckor eller spöktryck syns tydligt.
- Rita linjer: öppna en ritapp eller Samsung Notes och dra raka linjer från kant till kant, både lodrätt och vågrätt. En linje som bryts eller hoppar avslöjar en död zon.
Undvik andra hemliga koder som du hittar i forum. Vissa av dem utför en fullständig fabriksåterställning, och på en telefon du håller på att köpa vill du inte radera något av misstag.
✅ Vad ingår — och vad ingår inte?
| Scenario | Ingår? | Notering |
|---|---|---|
| Döda zoner i rutnätet | ✅ | Rutor som aldrig fylls i visar var skärmen inte svarar |
| Spöktryck | ⚠️ | Syns om rutor fylls utan beröring, testa även under laddning |
| Multitouch | ⚠️ | Pröva med flera fingrar, hur många beröringar som visas varierar med modell |
| Känslighet genom skärmskydd | ⚠️ | Testa med och utan skydd om det går |
| Döda pixlar och inbränning | ⚠️ | Täcks av färgproven Red, Green och Blue i samma meny |
| Fel som bara uppstår vid värme eller laddning | ⚠️ | Upprepa testet efter en stunds användning |
| Sprickor, repor och glasskador | ❌ | Kräver visuell kontroll |
| Om skärmen är original eller utbytt | ❌ | Testet visar inte delens ursprung, jämför med skickbeskrivningen |
Ett godkänt test är en ögonblicksbild och ingen livstidsgaranti. Det som skyddar dig om felet kommer senare är garantin. Refurbly lämnar 2 års garanti som täcker bland annat kamera, mikrofon och display, och dessutom 30 dagars öppet köp med förbetald fraktsedel.
💰 Vad kostar en renoverad Samsung?
Priset avgör oftast vilken modell du börjar titta på, men det ska aldrig vara skäl att hoppa över testet. Tabellen visar lägsta listade pris för renoverade Galaxy-modeller hos Back Market, jämfört med nypris.
| Modell | Pris från | Nypris | Besparing | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Galaxy S22 5G | 2 666 kr | 9 889 kr | 73,0% | — |
| Galaxy S23 | 3 277,70 kr | 11 078,08 kr | 70,4% | — |
| Galaxy S24 | 4 015,51 kr | 10 680,54 kr | 62,4% | — |
| Galaxy S25 | 5 156,13 kr | 10 273,44 kr | 49,8% | — |
Prisspannet visar att besparingen minskar ju nyare modell du väljer. Vad som påverkar priset och hur mycket du får för pengarna beror på flera faktorer:
- Modell och generation: nyare modeller har lägre procentuell besparing mot nypris
- Kosmetiskt skick: hos Refurbly gäller Nyskick, Bra skick och Okej skick, där både Bra skick och Okej skick beskrivs som utan sprickor
- Lagringsstorlek: större minne ger högre pris
- Batterihälsa: Refurbly garanterar minst 85% batterihälsa på alla enheter
- Garanti och returrätt: längre skydd ligger ofta i ett något högre pris
- Original- eller utbytt skärm: en skärm av tredjepartskvalitet kan sänka både pris och upplevelse
- Tillbehör: hos Refurbly ingår laddkabel men inte strömadapter, och hos PhoneHero kan du välja bort laddaren
Vill du ha svensk kundtjänst och snabb leverans är reNewed ett starkt alternativ. Bolaget lämnar 2 års garanti och 30 dagars returrätt, och Trustpilot-omdömena nämner leveranstider på 1–2 arbetsdagar från lagret i Sverige.
🎯 Så väljer du rätt köpalternativ
- Välj en aktör med garanti som täcker display. Refurblys 2 års garanti omfattar tekniska fel som display, och reNewed lämnar 2 års garanti. Hos Back Market och Refurbed är garantin minst 12 månader.
- Notera returfönstret. Refurbly, reNewed och Back Market ger 30 dagar, och Refurbed har en 30 dagars provperiod.
- Kör touch-testet samma dag som paketet kommer. Då har du hela returfönstret kvar om något är fel.
- Testa även under laddning och efter en stunds användning. Intermittenta fel och spöktryck dyker ibland upp först när telefonen är varm eller sitter i en laddare.
- Jämför skicket med beskrivningen. Hos Refurbly beskrivs även Okej skick som utan sprickor, så en spricka är alltid ett avvikande skick. En skärm som beter sig annorlunda än originalet kan tyda på utbytt del.
- Dokumentera felet. Filma skärmen med en annan enhet medan du kör testet, så att du har ett tydligt underlag.
- Kontakta kundtjänst inom returfönstret. Returnera telefonen om felet kvarstår. Det är oftast enklare än att driva ett garantiärende efteråt.
Om du köper från en marknadsplats är det extra viktigt att agera tidigt, eftersom en reklamation kan gå via en extern säljare. Hos Refurbly är returen gratis med förbetald fraktsedel, och garantin på 2 år ligger kvar som skydd även efter returfönstret.
❓ Vanliga frågor
❓ Hur öppnar jag Samsungs servicemeny för att testa pekskärmen?
Öppna Telefon-appen och knappa in *#0*# på knappsatsen. Menyn startar direkt, utan att du behöver trycka på ring. Välj sedan Touch för att få fram rutnätet och dra fingret över alla rutor. Tryck på bakåtknappen när du är klar för att lämna menyn och återgå till telefonappen.
❓ Fungerar koden *#0*# på alla Samsung-telefoner?
Nej, inte alla. Koden fungerar på de flesta Galaxy-modeller, men den kan vara blockerad av vissa operatörer, mjukvaruversioner eller säkerhetsinställningar. Om ingenting händer är det inget tecken på att telefonen är trasig. Använd då Samsung Members eller utvecklaralternativens Pointer location som alternativ.
❓ Täcker garantin pekskärmsfel på en renoverad Samsung?
Det beror på aktören, så läs villkoren före köp. Refurblys 2 års garanti täcker enhetens tekniska fel, bland annat display, kamera och mikrofon. reNewed lämnar likaså 2 års garanti. Hos Back Market och Refurbed är garantin minst 12 månader.
❓ Vad är spöktryck och hur upptäcker jag det?
Spöktryck innebär att skärmen registrerar beröring som du inte har gjort. Appar öppnas, text skrivs eller menyer hoppar utan att du rör telefonen. Du upptäcker det genom att lägga telefonen orörd på ett bord med touch-testet eller Pointer location igång och se om något registreras. Testa också under laddning, eftersom störningar ibland dyker upp först då.
❓ Hur lång tid har jag på mig att returnera en Samsung med pekskärmsfel?
Det beror på aktören. reNewed lämnar 30 dagars returrätt och Refurbly 30 dagars öppet köp med fri retur, och även Back Market ger 30 dagar medan Refurbed har en 30 dagars provperiod. Produkten ska normalt vara i samma skick som när du tog emot den. Kör därför testet direkt när paketet kommer.
❓ Kan jag testa pekskärmen utan att knappa in koder?
Ja. Du kan använda Samsung Members under Support och telefondiagnostik, eller slå på Pointer location i utvecklaralternativen. Ett tredje sätt är att rita raka linjer från kant till kant i en ritapp och se om linjen bryts. Dessa metoder passar bra när *#0*# är blockerad på din modell.
❓ Vad säger Trustpilot om skick och skärmar på renoverade Samsung-telefoner?
Betygen är genomgående höga hos de svenska aktörerna: reNewed ligger på 4.3–4.7/5, Refurbly på 4.3–4.6/5 och PhoneHero på 4.5–4.7/5. Klagomålen hos Refurbly gäller främst batterikapacitet, enstaka felbedömningar av skicket och handläggningstid vid garantiärenden. För PhoneHero nämns att tredjepartsskärmar ibland har annorlunda touch-respons än original.
❓ Är det sämre att köpa från en marknadsplats när pekskärmen krånglar?
Inte nödvändigtvis, men processen kan bli längre. På marknadsplatser som Back Market och Refurbed skickas varan ofta från en extern säljare, och Trustpilot-omdömen beskriver reparationer eller återbetalningar som tagit flera veckor när säljaren sitter utomlands. Betygen är ändå höga: Back Market ligger på 4.1–4.5/5 och Refurbed på 4.3–4.7/5.
❓ Vad gör jag om pekskärmen börjar krångla efter returfönstret?
Då är det garantin som gäller. reNewed lämnar 2 års garanti, så felet ska anmälas till kundtjänst med en beskrivning av vad du ser. Spara gärna din film från testet som underlag. Garantiärenden kan ta tid, och Trustpilot-omdömen nämner ibland längre handläggningstider på verkstaden.
❓ Kan ett skärmskydd eller skal påverka testet?
Ja, ett tjockt eller dåligt monterat skärmskydd kan göra att kanter och hörn registrerar sämre. Testa därför med skyddet på först, och sedan utan om det går att ta bort. Får du olika resultat ligger felet troligen i skyddet och inte i skärmen.
❓ Vad ska jag göra om testet visar fel?
Dokumentera felet med en film, kontakta säljaren och begär retur eller utbyte medan returfönstret är öppet. Hos Refurbly är det gratis att returnera med den förbetalda fraktsedeln som följer med paketet. Skicka inte tillbaka telefonen innan du fått besked om hur returen ska gå till.
❓ Är det värt att köpa en begagnad Samsung med utbytt skärm?
Det kan vara det om skärmen fungerar felfritt i testet och garantin täcker display. Risken är att utbytta skärmar av tredjepartskvalitet ger trögare touch eller sämre färgåtergivning, vilket Trustpilot-omdömen för branschen pekar på. Kör därför hela touch-testet extra noggrant, och välj en aktör med lång garanti och tydlig returrätt.
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna:
- Koden
*#0*#öppnar Samsungs diagnosmeny, där rutan Touch testar hela pekskärmen med ett rutnät - Dra över alla rutor, inklusive kanter och hörn, och testa även med flera fingrar
- Rutor som inte fylls i betyder döda zoner, och rutor som fylls i av sig själva betyder spöktryck
- Fungerar inte koden kan du använda Samsung Members, Pointer location eller en ritapp
- Testet visar inte om skärmen är original, så garanti och returrätt är ditt verkliga skydd
- Kör testet samma dag som telefonen kommer, medan returfönstret på 30 dagar fortfarande är öppet
Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.
För svensk kundtjänst och 2 års garanti är reNewed ett tryggt val.
Vill du ha garanti som täcker display och 30 dagars öppet köp med fri retur väljer du Refurbly.
Om författaren
