Det finns ingen allmän regel i Sverige som säger att en renoverad mobil ska åtgärdas när batterihälsan faller under 80% efter tre månader. Det styrs av två saker: återförsäljarens egen garanti och din lagstadgade reklamationsrätt. De flesta bolag ser batteriförsämring som normalt slitage och lämnar ingen garanti på den. Undantagen är reNewed (byte vid mätbar batterihälsa under 80% de första sex månaderna) och Back Market (reparation vid under 80% inom tre månader enligt den engelskspråkiga hjälpsidan, men den svenska sidan beskriver andra gränser). Försämras batteriet snabbare än man rimligen kan förvänta sig kan det vara ett fel, och då kan du enligt Konsumentverket reklamera i upp till tre år.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar vad som händer när batterihälsan faller under 80% efter tre månader rekommenderar vi reNewed.
reNewed är det bolag vi hittat som tydligast knyter garantin till en mätbar siffra: under de första sex månaderna ger en batterihälsa under 80% rätt till byte, och telefonen omfattas dessutom av 2 års garanti. Betyget på Trustpilot är 4.4/5, men det bygger på bara 55 recensioner, så läs villkoren på produktsidan noga innan du beställer.
📊 Jämförelse: Ledande bolag för batterihälsogaranti
Tabellen visar vad respektive bolags villkor säger om batteriet. Trustpilot-uppgifterna är hämtade den 12 oktober 2026, och batterihälsa vid leverans avser iPhone om inget annat anges.
| Bolag | Allmän garanti | Batteri i garantin | Batterihälsa vid leverans | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| reNewed | 2 år | Batteri 6 månader, byte vid mätbar hälsa under 80% första 6 månaderna | Minst 80% (iPhone 14) | 4.4/5 (55 rec) | Se erbjudande → |
| Back Market | 12 månader | Tillval Extra batterikapacitet ger reparationsrätt vid under 80% efter 30 dagar (svenska hjälpsidan) | Minst 85%, Extra batterikapacitet minst 90% | 4.4/5 (523 rec) | Se erbjudande → |
| Refurbly | Upp till 24 månader (Sverige) | Batteriproblem 12 månader, normalt slitage täcks inte | Minst 85% | 4.3/5 (240 rec) | Se erbjudande → |
| PhoneHero | 12 månader | Batteri 6 månader | Minst 85% (iOS) | 4.7/5 (16 001 rec) | Se erbjudande → |
| Swappie | 12 månader | Batterifel som laddningsfel täcks, batteriförsämring som slitage täcks inte | Minst 86% | 4.4/5 (70 496 rec) | Se erbjudande → |
| Refurbed | 12 månader | Batteri räknas som förbrukningsvara, ingen procentgräns i villkoren | Ingen siffra i granskade villkor | 4.6/5 (215 550 rec) | Se erbjudande → |
Back Markets villkor skiljer sig mellan språkversionerna. Den engelska hjälpsidan anger att en smartphone med kapacitet under 80% inom de första tre månaderna kan repareras kostnadsfritt, medan den svenska sidan beskriver gränser vid 30 dagar och 12 månader för produkter med Extra batterikapacitet. Fråga därför Back Markets kundtjänst skriftligt vilken regel som gäller din order.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
- Skillnaden mellan återförsäljarens garanti och din lagstadgade reklamationsrätt
- Hur batterihälsa mäts och varför 80% är en vanlig gräns
- Vilka bolag som har en tydlig batteriregel och vilka som inte har det
- Vad batteriet kostar i praktiken och hur du väljer rätt
- Hur du gör om batteriet faller under 80% efter tre månader
🛡️ Batterihälsogaranti förklarat — från grunden
🔋 Vad batterihälsa betyder
Batterihälsa, eller maximal kapacitet, anger hur mycket energi batteriet kan lagra jämfört med när det var nytt. På en iPhone hittar du siffran under Inställningar, Batteri och Batteritillstånd. Apple anger att batteriet i iPhone 14 och äldre modeller ska behålla upp till 80% av sin ursprungliga kapacitet efter 500 fullständiga laddcykler, och för iPhone 15 gäller 1 000 cykler.
Därför blir 80% en naturlig gräns i många villkor. Under den nivån räknar tillverkaren batteriet som förbrukat, och Apple beskriver att AppleCare byter batteriet utan kostnad när hälsan understiger 80%.
📄 Garanti och reklamationsrätt är två olika saker
Garantin är frivillig. Den ger bara det som återförsäljaren själv har skrivit i sina villkor, och det är där formuleringar som ”normalt slitage täcks inte” brukar dyka upp. Reklamationsrätten är däremot lag och gäller oavsett vad garantin säger.
Enligt Konsumentverket har du tre års reklamationsrätt, även på begagnade varor. Under de första två åren är det säljaren som ska visa att felet inte fanns när du köpte varan. Du bör reklamera inom två månader efter att du upptäckt felet, och möjliga åtgärder är reparation eller ersättningsvara, prisavdrag eller att häva köpet.
📏 Varför tre månader är en gråzon
Många renoverade telefoner levereras med 85% till 86% batterihälsa eller mer. En telefon som faller under 80% efter tre månader har alltså tappat fem procentenheter eller mer på kort tid. Det kan bero på hård användning, men också på att battericellen är sämre än den borde vara.
Det är här tvisterna uppstår. Återförsäljaren kan hävda att det är slitage, medan du kan hävda att det är ett fel. Siffran i telefonens inställningar är dessutom en uppskattning, så ta flera mätningar och spara skärmdumpar innan du kontaktar säljaren.
✅ Vad ingår — och vad ingår inte?
Tabellen sammanfattar hur de vanligaste scenarierna hanteras enligt bolagens publicerade villkor. Ett ⚠️ betyder att utfallet beror på villkor eller en bedömning i det enskilda fallet.
| Scenario | Ingår? | Notering | Erbjudande |
|---|---|---|---|
| Batterihälsa under 80% inom 6 månader hos reNewed | ✅ | Mätbar hälsa under 80% ger rätt till byte, batterier har 6 månaders garanti | Se reNewed → |
| Batterihälsa under 80% inom 3 månader hos Back Market | ⚠️ | Den engelska hjälpsidan lovar gratis reparation, den svenska beskriver andra gränser | Se Back Market → |
| Extra batterikapacitet hos Back Market, under 80% efter 30 dagar | ✅ | Ger rätt till reparation inom 12 månader enligt svenska hjälpsidan | — |
| Batterifel som laddningsfel hos Swappie | ✅ | Täcks av 12 månaders garanti | Se Swappie → |
| Batteriförsämring som slitage hos Swappie | ❌ | Täcks inte av garantin, men du kan fortfarande åberopa reklamationsrätten | — |
| Batteriproblem hos Refurbly | ⚠️ | 12 månaders täckning, normalt slitage täcks inte och ingen procentgräns anges | Se Refurbly → |
| Batteri hos PhoneHero | ⚠️ | 6 månaders garanti på batteriet, ingen procentgräns hittad | Se PhoneHero → |
| Batteri hos Refurbed | ⚠️ | Förbrukningsvara inom normala gränser, anmäl via kundkontot inom en månad efter att du upptäckt felet | Se Refurbed → |
| Lagstadgad reklamationsrätt hos alla säljare | ⚠️ | Gäller i tre år men kräver att du kan visa att batteriet har ett fel och inte bara slitage | — |
| Batteriskada orsakad av fukt eller fall | ❌ | Räknas som användarskada och täcks varken av garanti eller reklamation | — |
På svenska är reNewed det enda bolag vi hittat som i sina villkor har en tydlig siffra som utlöser åtgärd inom tre månader. reNewed ger byte vid mätbar hälsa under 80% de första sex månaderna, vilket täcker ditt scenario med marginal.
Hos Back Market är läget mer nyanserat. Köper du standardprodukten är du beroende av vilken sida som gäller, men väljer du Extra batterikapacitet med minst 90% vid mottagande har du en tydlig reparationsrätt under 12 månader.
Jämför Back Markets batterivillkor →
💰 Vad kostar en renoverad mobil med batterigaranti?
Själva batterigarantin kostar sällan extra, eftersom den ingår i priset. Det du kan betala för är ett nytt batteri som tillval eller en mer exklusiv skickgrad med bättre batterihälsa vid leverans.
| Bolag | Pris iPhone 13 | Batterirelaterat tillval | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| PhoneHero | 2 999 kr | Nytt batteri +300 kr, originalbatteri +600 kr | 4.7/5 (16 001 rec) | Se pris → |
| Refurbed | 3 075 kr (skick Bra) | Inget batteritillval hittat | 4.6/5 (215 550 rec) | Se pris → |
| Back Market | 3 099 kr (skick Bra) | Extra batterikapacitet, minst 90% vid mottagande | 4.4/5 (523 rec) | Se pris → |
| reNewed | iPhone 14 från 3 180 kr (skick Okej, 128 GB, tillfälligt slut) | 350 kr undersökningsavgift om felet inte täcks | 4.4/5 (55 rec) | Se pris → |
| Swappie | Pris ej verifierat | Nytt batteri med 100% hälsa som tillval | 4.4/5 (70 496 rec) | Se pris → |
| Refurbly | Pris ej verifierat | — | 4.3/5 (240 rec) | Se pris → |
Priserna är observerade den 12 oktober 2026 och skick samt lagring kan skilja mellan bolagen, så jämför alltid exakt samma konfiguration. PhoneHeros tillval är det tydligaste prisexemplet vi hittat: att byta till ett nytt batteri kostar 300 kr, vilket motsvarar ungefär 10% av telefonens pris.
Faktorer som påverkar vad batteriet i praktiken kostar dig:
- Skickgrad – en högre grad ger oftast högre pris men inte alltid bättre batteri, så titta på den utlovade batterihälsan.
- Batterihälsa vid leverans – 85% eller 86% ger mindre marginal ned till 80% än 90%.
- Garantins längd för batteriet – sex månader, tolv månader eller ingen separat täckning.
- Tillval för nytt batteri – hos PhoneHero 300 kr till 600 kr beroende på original eller inte.
- Avgifter vid avslag – reNewed tar 350 kr i undersökningsavgift om felet inte täcks, och Refurbly kan ta ut 135 kr i returfrakt i vissa fall.
- Modellens ålder – äldre modeller kan ha ett batteri som redan genomgått fler laddcykler.
🎯 Så väljer du rätt batterigaranti
- Kontrollera batterihälsan vid leverans. Öppna Inställningar, Batteri och Batteritillstånd direkt när paketet kommer och ta en skärmdump. Det är ditt startvärde om du senare behöver reklamera.
- Läs vad villkoren säger om batteriet. Leta efter en siffra som 80%, ett tidsfönster och om ordet ”slitage” nämns. En tydlig siffra är bättre än allmänna formuleringar.
- Utnyttja ångerrätten. Swappie har 14 dagars retur, PhoneHero 14 dagars ångerrätt, reNewed, Back Market och Refurbed 30 dagar och Refurbly 30 dagars öppet köp. Mät batteriet innan fristen går ut.
- Mät igen efter ungefär tre månader. Notera datum, hälsa och antal laddcykler om din modell visar det, och använd telefonen som vanligt under tiden.
- Kontakta säljaren skriftligt. Ange ordernummer, båda mätvärdena och om du hänvisar till garantin eller reklamationsrätten. Reklamera inom två månader efter att du upptäckt felet.
- Be om skriftligt svar och en tidsplan. Refurbly anger 2 till 7 arbetsdagar för reparation och Swappie normalt 10 arbetsdagar.
Vill du ha en tydlig batteriregel redan från början är reNewed det alternativ vi lyfter fram. Vill du hellre ha en större, väletablerad aktör med mycket recensionsunderlag är Refurbed med 4.6/5 på 215 550 recensioner ett bra jämförelsealternativ.
Se reNeweds villkor och priser →
❓ Vanliga frågor
🔋 Täcker garantin att batteriet slits ut?
Oftast inte. Swappie täcker batterifel som laddningsfel men inte försämring som räknas som slitage, och Refurbly och Refurbed gör liknande avgränsningar. Garantin är frivillig, så det är bolagets egen formulering som gäller. Din reklamationsrätt påverkas dock inte av att garantin säger nej.
🥇 Vilket bolag har tydligast batteriregel?
reNewed är det enda bolag vi hittat som anger en siffra och ett tidsfönster i sina villkor: byte när mätbar hälsa är under 80% de första sex månaderna. Back Market har också siffror, men de varierar mellan språkversionerna. De övriga talar om batteri som förbrukningsvara utan procentgräns.
🛡️ Hur länge gäller batteritäckningen hos respektive bolag?
reNewed har 6 månader på batteriet, PhoneHero 6 månader och Refurbly 12 månader för batteriproblem. Swappie och Refurbed har 12 månaders allmän garanti, men med avgränsningar för slitage. Back Market har 12 månader, där Extra batterikapacitet ger tydlig rätt till reparation om hälsan faller under 80%.
🌐 Gäller Back Markets regel om tre månader i Sverige?
Det är oklart. Den engelska hjälpsidan anger att en smartphone med under 80% kapacitet inom tre månader kan repareras utan kostnad. Den svenska sidan nämner inte tre månader utan beskriver 30 dagar och 12 månader för produkter med Extra batterikapacitet. Skicka frågan skriftligt till kundtjänst och spara svaret.
📄 Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?
Garantin är ett frivilligt löfte från säljaren, medan reklamationsrätten är lag och gäller i tre år. Under de första två åren är det säljaren som ska bevisa att felet inte fanns vid köpet. Båda kan användas parallellt, och garantin får aldrig ge dig sämre rättigheter än lagen.
⭐ Hur nöjda är kunderna på Trustpilot?
PhoneHero har 4.7/5 på 16 001 recensioner, där 85% ger fem stjärnor och 3% ger en stjärna. Refurbed har 4.6/5 på 215 550 recensioner med 6% enstjärniga, och Swappie 4.4/5 på 70 496 recensioner med 8% enstjärniga. Betygen mäter helhetsupplevelsen och inte batterier specifikt, så de säger inget säkert om hur batterigarantin hanteras.
💬 Vad klagar kunderna på hos bolagen med tydlig batteriregel?
Hos reNewed ger 13% av recensenterna en stjärna, och ett återkommande tema är att minst 80% batterihälsa vid leverans upplevs som lågt. Betyget 4.4/5 bygger dock på bara 55 recensioner, vilket gör siffrorna mindre tillförlitliga än hos de stora aktörerna. Det talar för att du bör mäta batteriet direkt vid leverans.
⏱️ Hur snabbt hanteras ett batteriärende?
Refurbly anger 2 till 7 arbetsdagar för reparation och 3 till 7 arbetsdagar för verifiering av ärendet. Swappie anger normalt 10 arbetsdagar. I vissa fall kan du få bära returfrakten, hos Refurbly 135 kr.
🤖 Hur mäter jag batterihälsan på en Android-telefon?
Det varierar mellan tillverkare, och många Android-telefoner visar ingen enhetlig procentsiffra på samma sätt som iPhone. Fråga säljaren hur batterihälsan mäts och ta en skärmdump av tillverkarens diagnostikfunktion. Utan en mätbar siffra blir det svårare att visa att batteriet har försämrats onormalt.
📦 Måste jag skicka in telefonen?
Ja, normalt behöver säljaren undersöka telefonen innan batteriet åtgärdas. Fråga i förväg om du eller bolaget bär fraktkostnaden och vad som händer om felet inte täcks. Hos reNewed tillkommer 350 kr i undersökningsavgift om felet inte omfattas.
🕒 Hur lång tid har jag på mig att reklamera?
Konsumentverket anser att två månader efter att du upptäckt felet alltid är i tid. Refurbed anger i sina villkor att du ska anmäla via kundkontot inom en månad efter upptäckt, så följ den kortare fristen om du handlar där. Vänta därför inte om du ser att batteriet tappar snabbt.
🔧 Är det värt att köpa ett nytt batteri som tillval?
Om du behöver telefonen i flera år kan det vara värt det. PhoneHero tar 300 kr för ett nytt batteri, och Swappie erbjuder ett tillval med 100% hälsa. Du slipper då diskussionen om slitage under garantitiden, men kontrollera vilken garanti det nya batteriet får.
🏆 Sammanfattning
Det finns ingen universell garanti som säger att batteriet byts när hälsan faller under 80% efter tre månader. De flesta bolag räknar försämringen som normalt slitage, medan reNewed och Back Market har mer konkreta regler. Din reklamationsrätt på tre år gäller oavsett, men du behöver kunna visa att batteriet har ett fel och inte bara slitage.
De viktigaste lärdomarna:
- Mät och dokumentera batterihälsan direkt vid leverans
- Läs batterivillkoren och leta efter en siffra och ett tidsfönster
- Skilj på garanti och reklamationsrätt och använd båda vid behov
- Verifiera Back Markets regel skriftligt eftersom språkversionerna skiljer sig
- Reklamera snabbt, helst inom en månad hos Refurbed och senast inom två månader enligt Konsumentverket
Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.
Uppgifterna i guiden bygger på bolagens publicerade garanti- och köpvillkor, Konsumentverkets vägledning om reklamation, Apples information om batterier och Trustpilot (hämtat den 12 oktober 2026).
Om författaren
